よくあるご質問

年間でお買い上げいただいた金額により、ランクに応じた特典で優遇させていただきます。

・VIP ：年間 200,000円以上のご購入で商品20％OFF

・ゴールド ： 年間 100,000円以上のご購入で商品10%OFF

・シルバー ： 年間 50,000円以上のご購入で商品5%OFF

・レギュラー：会員登録後、最初に付与されるランクで0円からスタートとなります。

※レギュラーランクからスタートし、お買い上げ金額に応じて適応されます。

※１年間有効となります

※パートナー会員様限定商品は除きます。

定期購入の停止・休止のお申し込みはお電話でお受けします。

尚、出荷準備期間中やお届け済み商品代金の未払いがあるときは次回お届け分の停止や休止をお受けすることができませんので、お支払をお済ませの上、出荷準備期間前（次回出荷予定日の15日前まで）にご連絡いただきますようお願いいたします。


TEL：0120-34-4143

はい。マイページより設定いただけます。


-----設定方法-----

①マイページにログインいただき、定期便情報のページを開いてください。

②配送サイクルを変更したい商品の「詳細を見る」をクリックしてください。

③ページ最下部に配送情報の記載がございますので、「変更する」のボタンをクリックしてください

④変更したい配送サイクルを選択し、保存を押してください。

お客様の事由による返品・交換につきましては対応致しかねます。

万が一、ご注文の製品と到着した製品が異なっている、または、破損した製品が届いた場合は、製品交換の手配をさせて頂きますので、お手数ですが、製品到着後7日以内（※）にお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。


※本理由以外でのご返品は、原則的にお断りさせていただいております

下記の通りになります。 

北海道、沖縄：税込1,100円、その他都道府県：税込770円

5,000円（税込5,500円）以上のご購入に関しては送料無料とさせていただいたおります。

「後払い決済」、「代金引換」、「AmazonPay」、「各種クレジットカード」、「各種キャリア決済」によるお支払いが可能です。

大変申し訳ございません。領収書の発行は原則行っておりません。

発送期間はブランドごとに異なります。以下の期間にて発送させていただきます。

・MIWAIKEHATA、SOCIAL BUSINESSの商品：3～5営業日

・その他：7～10営業日

お急ぎの場合はカスタマーセンターへお問い合わせください。

TEL：0120-34-4143

Email：cs@hakko-g.co.jp

ご購入金額（税抜）200円につき1ポイントを還元いたします。貯まったポイントは「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。

※1回の買い物で2,000ポイントまでご利用いただけます。

※ご購入後、3営業日程度でポイントを獲得いただけます。

※ご返品・キャンセルの場合、相当ポイントを自動的に差し引かせていただきます。

ポイント数はマイページにログイン後、「ポイント情報」よりご確認いただけます。

ポイントの有効期限は、最後にポイントを獲得した日から1年間有効です。1年の間に一度でも新たにポイントを獲得いただければ、ポイントの有効期限が延長されます。

ポイントの有効期限はマイページにログイン後、「ポイント情報」よりご確認いただけます。

1．ご希望の商品をお買い物カートに追加し、ご購入手続きへお進みください。

2．ご注文方法入力画面の「ご利用ポイント」欄にご希望のポイント数を入力し、確認画面へお進みください。

3．ご注文内容確認画面の「割引欄」にて、ご利用ポイント数が反映されているかご確認ください。

4．ご注文完了へお進みください。

可能です。